Uslovi korišćenja

1. O platformi i ovim uslovima

Ovi Uslovi korišćenja uređuju korišćenje platforme Nekret9, kojom upravlja preduzetnik Aldin Rizvanović, koji posluje pod firmom NEKRET9 (u daljem tekstu: Nekret9, mi ili nas), dostupne na adresi www.nekret9.com.

Korišćenjem platforme potvrđujete da ste pročitali, razumeli i prihvatili ove Uslove korišćenja u celosti. Ako se ne slažete sa ovim uslovima, molimo vas da ne koristite platformu.

Nekret9 zadržava pravo izmene ovih Uslova u bilo kom trenutku. O svim značajnim izmenama bićete obavešteni putem e-mail poruke ili istaknutog obaveštenja na platformi. Nastavak korišćenja platforme nakon objavljivanja izmena podrazumeva prihvatanje izmenjenih Uslova.

2. Korisnički nalog

Platforma je namenjena isključivo osobama starijim od 18 godina. Kreiranjem naloga potvrđujete da ispunjavate ovaj uslov.

Obavezni ste da navedete tačne, potpune i ažurne podatke prilikom registracije i da ih redovno ažurirate. Nekret9 ne snosi odgovornost za štetu nastalu usled pružanja netačnih podataka.

Vi ste odgovorni za čuvanje poverljivosti vaših pristupnih podataka i za sve aktivnosti koje se odvijaju putem vašeg naloga. Obavezni ste da nas odmah obavestite o svakoj neovlašćenoj upotrebi vašeg naloga na: support@nekret9.com

3. Korisnici

Registracija korisničkog naloga je besplatna. Korisnici mogu da pretražuju nekretnine, komuniciraju sa partnerima i objavljuju oglase za iznajmljivanje.

Korisnici mogu imati do 3 aktivna oglasa za iznajmljivanje u bilo kom trenutku. Svaki oglas prolazi kroz pregled i odobravanje od strane Nekret9 tima pre nego što postane vidljiv na platformi.

4. Partneri

Partner nalozi (agent, agencija, investitor) zahtevaju ručnu verifikaciju od strane Nekret9 tima. Nekret9 zadržava pravo da odbije ili opozove verifikaciju bez navođenja razloga.

Partneri su odgovorni za tačnost svih podataka koje unose na platformi, uključujući broj licence, poreski identifikacioni broj (PIB) i matični broj (MB). Unos netačnih ili zastarelih podataka može dovesti do suspenzije ili trajnog blokiranja naloga.

5. Pretplatnički planovi

Objavljivanje nekretnina i pristup naprednim funkcijama platforme zahtevaju aktivan pretplatnički plan. Pretplata se naplaćuje unapred za izabrani period (mesečno ili godišnje).

Pretplate se automatski obnavljaju na kraju svakog obračunskog perioda. Nekret9 će vas obavestiti o predstojećem obnavljanju 7 dana i 3 dana pre datuma obnove putem e-mail poruke.

Ako faktura ostane neplaćena 7 dana od datuma izdavanja, vaši oglasi biće automatski skriveni sa platforme, a pristup operacijama kreiranja, uređivanja i brisanja biće onemogućen. Pregled vaših podataka i oglasa ostaje dostupan.

Ako otkažete pretplatu, Nekret9 će izvršiti proporcionalni povraćaj (pro-rata) iznosa za neiskorišćeni period. Ne vrši se povraćaj sredstava u slučaju raskida ugovora zbog kršenja ovih Uslova.

6. Sadržaj i oglasi

Vi zadržavate vlasništvo nad sadržajem koji objavljujete na platformi (tekst, fotografije, opisi). Objavljivanjem sadržaja dajete Nekret9 neekskluzivnu, besplatnu i vremenski neograničenu licencu za prikazivanje, reprodukciju i indeksiranje tog sadržaja u svrhu pružanja usluge platforme.

Obavezni ste da osigurate da je sadržaj koji objavljujete tačan, ažuran i u skladu sa važećim propisima. Zabranjeno je objavljivanje lažnih, obmanjujućih ili nezakonitih oglasa.

Nekret9 zadržava pravo da bez prethodnog obaveštenja ukloni ili sakrije bilo koji oglas koji, prema našoj proceni, krši ove Uslove ili je na drugi način neprikladan.

7. Zabranjena ponašanja

Sledeće aktivnosti su zabranjene na platformi:

Objavljivanje lažnih, obmanjujućih ili duplikat oglasa
Lažno predstavljanje ili prisvajanje tuđeg identiteta
Neželjene poruke, spam ili uznemiravanje drugih korisnika
Automatizovano prikupljanje podataka (scraping, botovi) bez pisane saglasnosti Nekret9
Svaka radnja koja narušava bezbednost, integritet ili dostupnost platforme
Korišćenje platforme u nezakonite svrhe

8. Moderacija i raskid

Nekret9 zadržava pravo da, prema sopstvenoj proceni i bez prethodnog obaveštenja, ukloni sadržaj, privremeno suspenduje ili trajno blokira nalog koji krši ove Uslove.

U slučaju raskida ugovora zbog kršenja ovih Uslova, ne vrši se povraćaj sredstava za preostali period pretplate.

Možete zatvoriti svoj nalog u bilo kom trenutku putem podešavanja naloga na platformi. Zatvaranjem naloga ne otkazujete automatski aktivnu pretplatu — za otkazivanje pretplate potrebno je posebno podneti zahtev.

9. Odricanje od odgovornosti

Nekret9 je platforma koja povezuje korisnike i partnere. Nekret9 nije strana u bilo kojoj transakciji između korisnika i partnera i ne snosi odgovornost za tačnost informacija u oglasima, ponašanje korisnika ili ishod bilo koje transakcije.

Platforma se pruža u stanju "kakva jeste". Nekret9 ne garantuje neprekidnu dostupnost platforme i ne snosi odgovornost za štetu nastalu usled privremene nedostupnosti, grešaka ili gubitka podataka.

10. Merodavno pravo i nadležnost

Na ove Uslove primenjuje se pravo Republike Srbije. Za sve sporove koji proisteknu iz ili u vezi sa korišćenjem platforme, nadležan je Osnovni sud u Novom Pazaru.

11. Kontakt

Za sva pitanja, zahteve ili prigovore u vezi sa ovim Uslovima korišćenja, obratite nam se:

12. Prihvatanje platnih kartica

Prihvatamo sve validno prezentovane platne kartice: Mastercard, Maestro, Visa i DinaCard. Svi tipovi validnih platnih kartica i metode plaćanja tretirani su ravnopravno, bez favorizovanja ili marginalizovanja određenih brendova kartica ili metoda plaćanja. Plaćanja karticom obrađuje OTP banka Srbija a.d. Novi Sad, a bezbednost transakcija dodatno je zaštićena programima Visa Secure i Mastercard Identity Check (3-D Secure).

13. Cene i valuta

Sve cene na platformi izražene su i naplaćuju se u dinarima (RSD). Konačan iznos koji se naplaćuje prikazuje se u dinarima na stranici za plaćanje.

Sva plaćanja biće izvršena u lokalnoj valuti Republike Srbije – dinar (RSD). Za informativni prikaz cena u drugim valutama koristi se srednji kurs Narodne banke Srbije. Iznos za koji će biti zadužena Vaša platna kartica biće izražen u Vašoj lokalnoj valuti kroz konverziju u istu po kursu koji koriste kartičarske organizacije, a koji nama u trenutku transakcije ne može biti poznat. Kao rezultat ove konverzije postoji mogućnost neznatne razlike od originalne cene navedene na našem sajtu.

14. Isporuka usluge

Nekret9 pruža isključivo digitalne usluge oglašavanja. Kada banka potvrdi plaćanje, kupljeni oglašivački krediti se automatski dodaju na vaš nalog, a pretplata se odmah aktivira — obično u roku od nekoliko trenutaka. Evidencija svakog plaćanja dostupna je na vašem nalogu u delu Fakture. Ne vrši se fizička isporuka robe niti postoje geografska ograničenja isporuke.

15. Zaštita poverljivih podataka o transakciji

Prilikom unošenja podataka o platnoj kartici, poverljive informacije se prenose putem javne mreže u zaštićenoj (kriptovanoj) formi. Nijednog trenutka podaci o platnoj kartici nisu dostupni našem sistemu.

16. Reklamacije

Za svako pitanje ili reklamaciju u vezi sa plaćanjem ili uslugom, pišite nam na support@nekret9.com i navedite broj fakture. Na uloženu reklamaciju odgovorićemo pisanim ili elektronskim putem u roku od 8 dana od dana prijema reklamacije i obavestiti vas o daljem postupanju.

17. Otkazivanje i povraćaj sredstava

Fakturu na čekanju možete otkazati u bilo kom trenutku pre nego što je platite: ništa se ne naplaćuje i oglašivački krediti se ne dodeljuju.

Budući da su oglašivački krediti i pretplate digitalne usluge koje se isporučuju odmah, plaćeni oglašivački krediti se po pravilu ne mogu refundirati nakon što budu dodati na nalog. Ako vam je naplaćeno greškom, ili je plaćanje izvršeno a usluga nije isporučena, obratite nam se u roku od 14 dana; ispitaćemo slučaj i, kada je opravdano, izvršiti povraćaj transakcije.

Sve što je plaćeno platnom karticom, u slučaju povraćaja sredstava mora biti vraćeno na račun te platne kartice. Povraćaj se vrši isključivo preko VISA, EC/MC, Maestro i DinaCard metoda plaćanja, u dinarima, preko OTP banke Srbija, poništavanjem (refundacijom) originalne transakcije.

18. Porez na dodatu vrednost (PDV)

Aldin Rizvanović PR Agencija za nekretnine NEKRET9 Novi Pazar nije u sistemu PDV-a.

19. Pravo na jednostrani raskid ugovora (odustanak)

Potrošač ima pravo da u roku od 14 dana, bez navođenja razloga, jednostrano raskine ugovor zaključen na daljinu. Obrazac za jednostrani raskid ugovora dostupan je na zahtev slanjem poruke na support@nekret9.com.

Izuzetak: oglašivački krediti i pretplate predstavljaju digitalni sadržaj/uslugu koja se isporučuje odmah. Zahtevom za dopunu i prihvatanjem ovih uslova, potrošač izričito pristaje da usluga počne pre isteka roka za odustanak i potvrđuje da time gubi pravo na odustanak za već isporučenu (iskorišćenu) uslugu.

20. Priroda oglašivačkih kredita

Oglašivački krediti su prepaid jedinice koje se koriste isključivo za usluge oglašavanja na Nekret9 platformi. Oglašivački krediti:

nisu novac,
nisu elektronski novac,
nisu opšte sredstvo plaćanja,
mogu se koristiti isključivo za usluge oglašavanja koje pruža Nekret9,
ne mogu se koristiti kod drugih trgovaca,
ne mogu se koristiti za kupovinu robe ili usluga trećih lica,
ne mogu se preneti na drugi korisnički nalog,
ne mogu se zameniti za gotovinu ili drugu novčanu vrednost, osim u slučajevima u kojima je povraćaj sredstava obavezan prema važećim propisima.

21. Privatnost i kolačići

Obradu vaših ličnih podataka uređuje naša Politika privatnosti, a upotrebu kolačića Politika kolačića, koje su dostupne na platformi i čine sastavni deo uslova korišćenja.