Politika privatnosti

Poslednje ažuriranje: april 2026.

1. O nama i ovoj politici

Ova Politika privatnosti opisuje kako preduzetnik Aldin Rizvanović, koji posluje pod firmom NEKRET9 (u daljem tekstu: Nekret9, mi ili nas), prikuplja, koristi, čuva i štiti vaše lične podatke kada koristite platformu Nekret9 dostupnu na adresi www.nekret9.com.

Obradom vaših ličnih podataka bavimo se u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije (ZZPL, Sl. glasnik RS br. 87/2018) i primenljivim propisima Evropske unije o zaštiti podataka (GDPR), u meri u kojoj se primenjuju.

Za sva pitanja vezana za zaštitu vaših ličnih podataka možete nas kontaktirati na: privacy@nekret9.com

2. Koje lične podatke prikupljamo

2.1. Korisnici platforme

  • Ime i prezime
  • E-mail adresa
  • Broj telefona
  • Fotografija profila (opciono)

2.2. Partneri — Agenti

Pored podataka iz tačke 2.1, prikupljamo i:

  • Broj licence agenta za nekretnine
  • Profesionalni opis i specijalizaciju
  • Grad i zemlja poslovanja

2.3. Partneri — Agencije

Pored podataka iz tačke 2.1, prikupljamo i:

  • Broj licence agencije za nekretnine
  • Poreski identifikacioni broj (PIB)
  • Matični broj (MB)
  • Naziv agencije, opis i lokaciju

2.4. Partneri — Investitori

Pored podataka iz tačke 2.1, prikupljamo i:

  • Poreski identifikacioni broj (PIB)
  • Matični broj (MB)
  • Opis delatnosti i lokaciju

2.5. Podaci o nekretninama

Prilikom unosa oglasa, partner unosi podatke o nekretnini koji mogu uključivati:

  • Adresu i lokaciju nekretnine
  • Cenu, površinu, opis i fotografije
  • GPS koordinate (opciono, uz vašu saglasnost za deljenje lokacije)

2.6. Automatski prikupljeni podaci

Automatski prikupljamo određene tehničke podatke tokom korišćenja platforme:

  • IP adresa
  • Vrsta i verzija pretraživača i operativnog sistema
  • Podaci o uređaju (mobilni, desktop)
  • Stranice koje ste posetili i trajanje posete
  • Kolačići i slične tehnologije (videti Politiku kolačića)

3. Svrha i pravni osnov obrade

Svrha obradePravni osnov
Registracija i upravljanje korisničkim nalogomIzvršenje ugovora (čl. 12 st. 1 t. 2 ZZPL)
Verifikacija e-mail adrese i broja telefona (OTP)Izvršenje ugovora (čl. 12 st. 1 t. 2 ZZPL)
Ručna provera i verifikacija podataka partnera (licence, PIB, MB)Izvršenje ugovora / legitimni interes (čl. 12 st. 1 t. 2 i 6 ZZPL)
Obrada plaćanja pretplatnih paketaIzvršenje ugovora (čl. 12 st. 1 t. 2 ZZPL)
Analitika platforme putem Google AnalyticsSaglasnost (čl. 12 st. 1 t. 1 ZZPL)
Marketinško oglašavanje putem Facebook PixelSaglasnost (čl. 12 st. 1 t. 1 ZZPL)
Bezbednost platforme i prevencija prevareLegitimni interes (čl. 12 st. 1 t. 6 ZZPL)
Ispunjavanje poreskih i zakonskih obavezaZakonska obaveza (čl. 12 st. 1 t. 3 ZZPL)

4. Sa kim delimo vaše podatke

Vaše lične podatke delimo isključivo u meri koja je neophodna za pružanje naših usluga, i to sa sledećim kategorijama primalaca:

Infobip d.o.o.

Slanje SMS i WhatsApp poruka za verifikaciju broja telefona (OTP). Infobip obrađuje isključivo broj vašeg telefona i sadržaj verifikacione poruke.

Google LLC

Prijava putem Google naloga (Google OAuth), analitika platforme (Google Analytics, uz vašu saglasnost) i prikaz mapa i lokacije nekretnina (Google Maps).

Meta Platforms Inc.

Praćenje efikasnosti marketinških kampanja putem Facebook Pixel. Koristi se isključivo uz vašu saglasnost putem banera za upravljanje kolačićima.

OTP banka Srbija a.d. Novi Sad

Obrada plaćanja karticom za pretplatne pakete i dopune oglašivačkih kredita. Podaci o kartici unose se na bezbednoj stranici banke i obrađuju se direktno od strane banke u skladu sa bankarskim propisima; Nekret9 ih nikada ne čuva.

Nekret9 ne prodaje, ne iznajmljuje niti na drugi način komercijalno deli vaše lične podatke trećim stranama.

5. Gde čuvamo vaše podatke

Aplikacija i korisnički fajlovi smešteni su na serverima u Republici Srbiji, kod pružaoca hosting usluga UNLIMITED.rs sa sedištem u Beogradu.

Baza podataka smeštena je na platformi MongoDB Atlas, koja koristi AWS infrastrukturu u regionu eu-central-1 (Frankfurt, Nemačka). Frankfurt se nalazi unutar Evropske unije, a prenos podataka odvija se u skladu sa odgovarajućim zaštitnim merama predviđenim GDPR-om i Standardnim ugovornim klauzulama (SCC).

Prenosom podataka u Frankfurt osiguravamo da su vaši podaci zaštićeni na nivou koji odgovara zahtevima srpskog ZZPL-a.

6. Koliko dugo čuvamo vaše podatke

Vaše lične podatke čuvamo onoliko dugo koliko je vaš nalog aktivan i onoliko dugo koliko je potrebno za pružanje naših usluga.

Nakon uspešno završenog procesa brisanja naloga, svi vaši lični podaci se anonimizuju u razumnom roku.

Određene kategorije podataka (npr. finansijska dokumentacija vezana za obavljene transakcije) mogu biti zadržane duže u skladu sa zakonskim obavezama (poreskim i računovodstvenim propisima).

7. Brisanje naloga

Zahtev za brisanje naloga možete podneti putem za to predviđene stranice unutar platforme. Nekret9 će vas obavestiti o svakom koraku procesa:

  1. Podnosite zahtev za brisanje putem platforme.
  2. Nekret9 potvrđuje prijem zahteva.
  3. Pokreće se proces brisanja i anonimizacije podataka.
  4. Dobijate obaveštenje o završetku procesa.
  5. Svi vaši lični podaci su anonimizovani i više ne mogu biti povezani sa vama.

8. Vaša prava

U skladu sa ZZPL-om, imate sledeća prava u pogledu vaših ličnih podataka:

Pravo na pristup (čl. 26 ZZPL)

Možete zatražiti kopiju ličnih podataka koje o vama obrađujemo.

Pravo na ispravku (čl. 29 ZZPL)

Možete zahtevati ispravku netačnih ili nepotpunih podataka.

Pravo na brisanje (čl. 30 ZZPL)

Možete zahtevati brisanje vaših podataka pod određenim uslovima.

Pravo na ograničenje obrade (čl. 31 ZZPL)

Možete zahtevati privremeno ograničenje obrade vaših podataka.

Pravo na prenosivost podataka (čl. 36 ZZPL)

Možete zatražiti vaše podatke u strukturisanom, čitljivom formatu.

Pravo na prigovor (čl. 37 ZZPL)

Možete prigovoriti obradi zasnovanoj na legitimnom interesu.

Pravo na povlačenje saglasnosti

Saglasnost datu za analitiku ili marketing možete povući u bilo kom trenutku, bez uticaja na zakonitost prethodne obrade.

Imate pravo da podnesete pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti (www.poverenik.rs) ako smatrate da obrada vaših podataka nije u skladu sa zakonom.

Za ostvarivanje navedenih prava kontaktirajte nas na: privacy@nekret9.com

9. Bezbednost podataka

Primenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacione mere zaštite kako bismo osigurali bezbednost vaših ličnih podataka, uključujući:

  • Šifrovanje svih komunikacija putem HTTPS/TLS protokola
  • Bezbedno hešovanje lozinki
  • Ograničen pristup podacima isključivo za ovlašćena lica
  • Redovne preglede bezbednosnih mera i procedura

10. Maloletnici

Platforma Nekret9 namenjena je isključivo osobama starijim od 18 godina. Ne prikupljamo namerno lične podatke od maloletnih lica. Ako posumnjamo ili otkrijemo da smo prikupili podatke od osobe mlađe od 18 godina, odmah ćemo preduzeti mere za brisanje takvih podataka.

11. Izmene ove politike

Nekret9 zadržava pravo izmene ove Politike privatnosti u bilo kom trenutku. O svim značajnim izmenama bićete obavešteni putem e-mail poruke ili istaknutog obaveštenja na platformi.

Nastavak korišćenja platforme nakon objavljivanja izmena podrazumeva prihvatanje ažurirane Politike privatnosti.

12. Kontakt

Za sva pitanja, zahteve ili prigovore u vezi sa zaštitom vaših ličnih podataka, obratite nam se:

Aldin Rizvanović PR Agencija za nekretnine NEKRET9 Novi Pazar

AVNOJ-a 6, 36300, Novi Pazar, Republika Srbija

PIB: 113883971 | MB: 67157559

privacy@nekret9.com